「鹿觅 Lumee」（以下简称"本应用""我们"）由 Capstone IQ Group Limited（香港）运营。本政策适用于你通过本应用网页版及移动客户端使用我们服务的全过程。
欢迎你使用「鹿觅 Lumee」。鹿觅是一款陪伴你走过恋爱、婚姻与各种重要关系的情感陪伴应用。在这里，你可能会写下很私密的心事、记录关系里的细节，甚至上传一段想留住的声音。正因为这些内容这么私密、这么重要，我们才要把"怎么处理你的信息"这件事，原原本本、清清楚楚地讲给你听。
我们会严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》《互联网信息服务深度合成管理规定》《生成式人工智能服务管理暂行办法》《未成年人保护法》等法律法规来保护你的个人信息。
请你在使用本应用前，完整阅读本政策——尤其是加粗的部分，以及任何涉及"敏感个人信息"的条款。如果你不同意，请不要使用相关功能；继续使用，即表示你已阅读并同意本政策。
一句话总结：你的信息是你的。我们只在为你提供功能必需的范围内收集，最敏感的内容（声音、人脸、心事）会单独问过你、单独征得你同意才会处理，你随时可以查看、更正、删除，也可以注销账户带走或抹掉一切。另外请特别注意：本应用的服务器目前位于中国香港（境外），你的信息会被跨境提供，详见第七、十一章。
我们坚持"最小必要"原则，只在为你提供具体功能所必需的范围内收集信息。
我们不会收集与功能无关的信息（如通讯录、短信、定位、相册全量）。日记照片等部分内容可能仅保存在你的本设备本地，不上传云端。
如需将你的个人信息用于本政策未载明的其他目的，我们会再次征得你的同意。
为保障登录状态与基础体验，我们会在你的设备上使用 Cookie、LocalStorage 等本地存储技术，用于：保持登录态（如登录令牌，30 天滑动有效）、记住你的偏好设置、保障安全。我们不使用 Cookie 进行精准广告追踪。你可通过浏览器或系统设置清除本地存储，但这可能导致需要重新登录或部分功能不可用。
为实现具体功能，我们会在必要范围内将相应信息委托给下列已实际接入的服务商处理。我们仅共享实现该目的所必需的最少信息，并通过协议约束其按我们的要求处理、不得用于其他用途。
| 服务方名称 | 共享/委托处理的信息 | 使用目的 | 其隐私政策 |
|---|---|---|---|
| AI 对话服务商 | 你的对话/倾诉/分析文本 | 生成 AI 对话回应、聊天记录分析、普法解答 | 以服务商实际公布为准 |
| AI 语音与图像处理服务商 | 你上传的录音音频、人脸照片、待合成文本 | 声音克隆建模、语音合成（TTS）、AI 生成图像 | 以服务商实际公布为准 |
| 云存储服务商 | 你上传的图片、音频 | 对象存储与分发 | 以服务商实际公布为准 |
| 短信服务商 | 你的手机号 | 发送登录/注册验证码短信 | 以服务商实际公布为准 |
| 邮件服务商 | 你的电子邮箱 | 发送海外邮箱登录/注册验证码 | 以服务商实际公布为准 |
| 支付服务商 | 订单号、金额、支付状态 | 完成微信扫码支付与对账 | 以服务商实际公布为准 |
| 第三方登录服务商 | 微信授权码、OpenID | 微信登录 | 以服务商实际公布为准 |
| 支付服务商 | 订单号、金额、支付状态 | 完成支付宝支付收款 | 以服务商实际公布为准 |
| 海外支付服务商 | 订单号、金额、币种、支付状态 | 完成海外银行卡支付收款 | 以服务商实际公布为准 |
| 第三方登录服务商 | Apple 身份令牌、用户标识 | 通过 Apple 登录 | 以服务商实际公布为准 |
| 第三方登录服务商 | Google 身份令牌、用户标识 | 通过 Google 登录 | 以服务商实际公布为准 |
| 实时音视频通话服务商 | 通话频道标识、网络连接信息 | 用户与真人咨询师之间的实时语音通话 | 以服务商实际公布为准 |
上述每一项均与本应用当前实际接入的能力一一对应。除清单所列服务商外，我们不会向其他第三方共享你的个人信息。第三方可能不时更新其政策地址，如链接失效请以其官网最新版本为准。
我们不会主动转让你的个人信息。如因合并、收购、重组等需转让，我们会要求受让方继续受本政策约束，否则将要求其重新征得你的同意。
我们不会公开披露你的个人信息，除非取得你的单独同意，或法律法规、司法/行政机关依法要求。
依据《个人信息保护法》第十三条，在为订立/履行合同所必需、履行法定义务、应对突发公共卫生事件或紧急情况下为保护自然人生命健康和财产安全所必需、在合理范围内处理已公开信息等情形下，我们处理你的个人信息可无需另行征得同意。
本应用涉及以下敏感个人信息，我们会以单独告知、单独同意的方式处理，并采取严于一般信息的保护措施：
依据《互联网信息服务深度合成管理规定》及《生成式人工智能服务管理暂行办法》：
你承诺不将本应用或克隆声音用于任何违法、侵权或有害用途，包括但不限于：
本平台不支持、不认可上述任何用途。一经发现，我们有权立即封禁账号、删除相关内容，并保留依法追究责任的权利。
敏感个人信息加密存储、严格限制访问权限。你可随时在应用内或通过联系我们删除你的声音样本、克隆音色、上传的照片及相关数据。
我们用于运行本应用的主服务器与数据库（存储账户信息、对话与倾诉内容、日记、关系档案、订单等），以及用户上传图片所用的云存储服务，目前均位于中国香港（中华人民共和国境外）。因此，当你（位于中国内地）使用本应用时，你的个人信息会被传输至境外存储与处理，这构成《个人信息保护法》项下的跨境提供，相关合规安排详见第十一章。
此外，AI 文本处理与 AI 语音/图像处理（由第三方 AI 服务商提供）属委托第三方处理，其节点地域以各服务商实际开通为准。我们采取合理的技术与管理安全措施保护你的信息。
我们在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存你的个人信息；超出期限后，我们将删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。账户注销后，我们将删除或匿名化你的个人信息；其中，为履行法律法规规定的合规留痕义务（如深度合成授权记录、交易与风控记录），相关记录会按法定最短期限以去标识化形式留存，到期销毁。声纹/人脸样本在完成建模/生成且无需留存时尽快删除，或在你主动删除时立即删除。
部分内容（如本地草稿、未上传的日记图片）仅存储在你的本设备，不上传云端，更换设备不会自动带走。
依据《个人信息保护法》，你对自己的个人信息享有以下权利，可在应用内相关页面行使，或通过第十三章的联系方式联系我们：
我们将在收到你的请求后15 个工作日内响应。若你认为我们的处理侵害了你的权益，或对我们的回应不满意，可向我们投诉，也可向有关监管部门反映（见第十二章）。
本应用面向已成年人士（满 18 周岁）设计与运营，不向未成年人提供服务。
由于本应用的主服务器、数据库与图片存储（OSS）位于中国香港（中华人民共和国境外）（见第 7.1 条），你使用本应用时，你的个人信息将被提供至境外存储与处理。依据《个人信息保护法》第三章及《促进和规范数据跨境流动规定》，我们就此作如下安排：
我们可能适时更新本政策。涉及敏感个人信息处理、共享对象、你的权利等重大变更时，我们会以显著方式（如弹窗、推送、页面公告）通知你，必要时重新征得你的同意。
如对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系：
我们将在 15 个工作日内回复。若你认为我们未能解决你的问题，你还可以向国家及地方网信部门、电信主管部门、公安机关、市场监督管理部门等监管机构投诉举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
This section applies to users located in the United States and supplements the policy above; where it conflicts with the sections above, this section controls for U.S. users.
The business and controller responsible for U.S. users' personal information is Capstone IQ Group Limited (111 Argyle Street, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong). Privacy contact: hi@mylumee.cn.
LUMEE creates a voiceprint — a biometric identifier derived from the voice recordings you provide — solely to create and operate a cloned voice for companionship and remembrance. We obtain your separate written consent before collecting it. We do not sell, lease, trade, or otherwise profit from your biometric data, and we do not share it except with the cloud processor that performs the cloning on our behalf.
Retention & destruction: raw recordings are deleted immediately after the voiceprint is created. The voiceprint/cloned-voice model is retained only while your account is active and you keep that voice, and is permanently destroyed when you delete the voice or your account. You may withdraw consent at any time by deleting the voice or your account.
To exercise these rights, contact hi@mylumee.cn; we respond within the time required by law (up to 45 days under the CCPA).
You can delete your account in-app (Me → Settings → Delete account), which permanently and irreversibly deletes your personal data, including your cloud-stored voice models. A limited set of records required by law is kept in de-identified form and then destroyed; we do not represent that we erase all data with no exceptions.
Your information is transmitted to and stored outside your country. Our servers and database are located in Hong Kong, and AI text/voice/image processing and object storage are performed by third-party AI and cloud service providers. We protect information in transit with encryption and apply access controls.
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