鹿觅 Lumee 服务条款

恋爱 · 婚姻 · 关系情感陪伴应用

欢迎使用「鹿觅 Lumee」（以下简称"本应用""我们"）。本应用由 Capstone IQ Group Limited（香港）运营。请你在使用前完整阅读本服务条款；继续使用即表示你已阅读并同意本条款。本条款与《隐私政策》《退款政策》共同构成你与我们之间的完整协议。

一、服务描述

本应用是一款恋爱、婚姻与关系情感陪伴应用（网页版 + 移动客户端），提供：AI 情感对话陪伴；经本人明确授权的个人语音合成（声音克隆）；情感成长课程；找咨询师与预约通话；以及相关功能。上述均为虚拟数字服务与内容，无实物发货。

本应用的 AI 功能（军师、树洞、练习对话、分析、普法等）由人工智能生成内容，仅供陪伴与参考，不构成医疗、心理治疗或法律的专业诊断/意见，也不替代专业帮助。重大决定请咨询专业人士。

二、账户与资格

• 使用部分功能需注册账户。你应提供真实、准确的信息，并对账户下的活动及凭据安全负责。
• 本应用面向已满 18 周岁的成年人设计与运营。本应用涉及情感、分手、家暴、声音克隆、付费等内容，不适合未成年人。禁止未成年人使用声音克隆等虚拟亲密功能。如你未满 18 周岁，请勿使用相关功能。

三、订阅与计费

• 订阅档位与价格：心动月 ¥28/月、深爱月 ¥68/月、深爱年 ¥588/年（人民币；海外区按当地价格与币种呈现，以购买时应用内公示为准）。
• 自动续订：订阅为自动续订——在每个计费周期开始时自动扣费，直至你取消。
• 随时取消：你可随时在「我的 — 会员」中取消订阅。取消后，下一计费周期不再扣费，当前已付周期继续有效至到期。
• 加油包：增值加油包为即时到账的消耗型内容。
• 逝者声音「珍藏买断」= 3 年珍藏服务期（非终身/永久）：以一次性买断方式购买的"已离开纪念 / 逝者声音"珍藏权益，为自购买之日起 3 年的珍藏服务期——在此期间你可在 App 内随时收听 TA 的声音、与 TA 对话（含每月赠听额度，用完可另购加油包续）。3 年服务期届满后，该珍藏服务结束；如你希望继续在 App 内收听，可届时另行续购。买断费用不代表终身或永久服务，我们不承诺永久保存或永久可用。
• 珍藏买断 = App 内收听服务权，非音频文件所有权：买断赋予你在 3 年服务期内于 App 内收听、与该声音对话的权利；为防止滥用、深度伪造（deepfake）与声音权侵权，克隆生成的声音音频不可导出或下载，不提供音频文件的所有权或带走权。
• 退款：退款事宜依《退款政策》处理（含逝者珍藏买断 7 天无理由全额退 + 删除克隆声）。

四、用户授权与内容（重要）

• 声音克隆授权：使用声音克隆功能，你须保证对上传素材拥有合法使用权，并已取得被克隆人本人的明确授权同意；对于已故者，须取得其近亲属或法定代理人的授权。你需在授权页确认这一点。
• 不得上传你无权使用或未获同意的语音、聊天记录、照片或他人个人信息。因违反上述承诺产生的一切责任由你自行承担。
• 你保留你上传内容的相应权利；你授权我们在为你提供服务所必需的范围内处理这些内容。

五、可接受使用

你承诺不将本应用或克隆声音用于任何违法、侵权或有害用途，包括但不限于：诈骗、敲诈、金钱恐吓；冒充他人、伪造身份；骚扰、诽谤、威胁、侮辱或散布不实信息；制作误导性的深度伪造（deepfake）内容；未经他人同意克隆或使用其声音；去除或篡改 AI 合成标识；以及干扰、破坏本服务的正常运行。一经发现，我们有权立即限制或封禁账号、删除相关内容，并保留依法追究责任的权利。

六、知识产权

本服务及其软件、界面、文案、课程、商标等，归运营方或相应权利人所有。除你经授权生成、依法属于你的内容外，未经许可你不得复制、分发、改编或用于商业用途。

七、免责声明与责任限制

本服务按"现状"（as is）提供，用于情感陪伴与自我成长，不构成医疗、心理、法律或其他专业建议，不替代专业帮助。在法律允许的最大范围内，我们不对因 AI 生成内容、或你基于本服务作出的个人决定所产生的间接、附带或后果性损失承担责任。就逝者声音「珍藏买断」而言，我们的服务承诺与责任以 3 年珍藏服务期为限；若因软件停运、技术终止或不可抗力等情形导致服务提前或到期后无法继续，我们的责任以该 3 年服务期为上限，不承担超出 3 年服务期的任何持续或永久义务。本条款不排除或限制依法不可排除的消费者法定权利。

本应用涉及情感、失去、哀伤等内容。如遇危机或有自伤念头，请立即拨打 110 或前往就近医疗机构；也可拨打心理援助热线（如 400-161-9995、010-82951332，号码以应用内最新展示为准）。

八、隐私

我们如何收集与处理你的个人信息，见《隐私政策》。

九、条款变更

我们可能适时更新本条款；发生重大变更时，我们会以显著方式在应用内告知。变更后你继续使用，视为接受更新后的条款。

十、适用法律与联系方式

本条款依运营方所在地（中国香港）的法律订立与解释；涉及中国内地用户的强制性消费者保护规定不受影响。如有疑问、意见或投诉，请联系 hi@mylumee.cn。